Звонок «из поликлиники»: электронная медкарта, «код талона» и лжеврачи в Telegram — как работает схема
С весны 2026 года, по сообщениям милиции и государственных СМИ, белорусам массово звонят и пишут «из поликлиники»: предлагают оформить электронную медкарту, «подтвердить запись к врачу» или продиктовать «код талона». На самом деле это код из SMS, который открывает мошенникам вход в МСИ и интернет-банкинг. В июле, по данным БЕЛТА и ОНТ, схема вышла на новый виток: для убедительности жертвам присылают фейковые «приказы Минздрава», сгенерированные нейросетями.
Как работает схема
Всё начинается буднично. В Telegram или Viber пишет «медсестра вашего участка» — или звонит «регистратура поликлиники». Голос спокойный, никакой паники: учреждение переходит на электронный документооборот, нужно уточнить ваши данные или данные ребёнка. Иногда в подтверждение присылают «приказ Министерства здравоохранения» с печатями и подписями — такие документы сейчас легко подделываются с помощью нейросетей и выглядят очень правдоподобно.
Дальше — ключевой момент. «Медсестра» предлагает «получить код талона»: сейчас на ваш номер придёт SMS, продиктуйте цифры, и запись оформлена. Сообщение действительно приходит. Но это не «код талона» — такого понятия в белорусских поликлиниках вообще нет. Это код входа в МСИ (межбанковскую систему идентификации) или код подтверждения из вашего банка.
Продиктовали код — отдали ключ. Через МСИ мошенники могут зарегистрироваться в интернет-банкинге от вашего имени, увидеть счета, попытаться перевести деньги или подать заявку на кредит. Всё это происходит за считаные минуты, пока вы ещё уверены, что просто записались к врачу.
У схемы часто есть второй акт. Через некоторое время звонит уже «сотрудник милиции» или «следственного комитета»: вы разговаривали с мошенниками, ваши деньги под угрозой, их нужно срочно «задекларировать» или перевести на «безопасный счёт». Это продолжение того же спектакля — настоящие силовики так не работают. О связке «поликлиника → лжесиловики» предупреждали БЕЛТА и ОНТ в июне 2026 года.
Признаки: перед вами мошенник, если…
- Вам пишут в Telegram или Viber от имени поликлиники — реальные поликлиники в мессенджерах пациентам не пишут.
- Просят продиктовать код из SMS: «код талона», «код записи», «код медкарты».
- Ссылаются на «переход на электронный документооборот» или «приказ Минздрава» и присылают сканы документов.
- Торопят: «код действует пять минут», «запись сгорит».
- Расспрашивают о данных ребёнка, паспорте, месте работы.
- Присылают ссылку «для подтверждения записи» вместо обычного звонка регистратуры.
- После разговора перезванивают «милиция», «КГБ» или «следователь».
Уже попались? Что делать в первый час
- Прервите разговор и не перезванивайте на этот номер.
- Если продиктовали код — сразу позвоните в свой банк по номеру с обратной стороны карты и попросите заблокировать доступ к счетам и картам.
- Смените пароли к МСИ и интернет-банкингу со своего устройства.
- Проверьте, не подана ли на вас заявка на кредит: свежий кредитный отчёт можно получить в Кредитном регистре Нацбанка.
- Сохраните переписку и номера, с которых звонили и писали, — они понадобятся при обращении.
- Предупредите близких, особенно если разговор шёл о данных ребёнка: мошенники могут перезвонить им.
Как защититься заранее
- Запомните главное: поликлиники не звонят в мессенджерах и никогда не просят коды из SMS.
- Код из SMS — как ключ от квартиры: его не сообщают никому, ни «медсестре», ни «банку», ни «милиции».
- Все вопросы с талонами решайте сами — по официальному телефону регистратуры или через talon.by.
- Не открывайте ссылки из сообщений «поликлиники» — запись к врачу так не подтверждают.
- Договоритесь с пожилыми родителями о простом правиле: любой звонок с просьбой продиктовать код — повод положить трубку и позвонить детям.
Куда сообщать в Беларуси
- Милиция — 102
Круглосуточно. При хищении денег подавайте заявление в РОВД по месту жительства — это официальный старт расследования.
- Ваш банк — телефон на обороте карты
Если назвали коды или данные карты — немедленно блокируйте карту и оспаривайте операции через банк.
Официальный бот милиции: проверка подозрительных аккаунтов и сайтов, приём сообщений о мошенниках.
Сообщить о фишинговом сайте или вредоносной рассылке: форма на сайте или [email protected].
Расскажите о новой схеме через нашу форму — проверим, предупредим читателей и передадим данные в МВД.
Частые вопросы
Что за «код талона» просят по телефону из поликлиники?
Никакого «кода талона» в белорусских поликлиниках не существует. Если вас просят продиктовать цифры из SMS — это код входа в МСИ или подтверждение банковской операции. Продиктовать его — значит впустить мошенников в свой банкинг.
Я продиктовал код из SMS — что теперь делать?
Как можно быстрее позвоните в свой банк и заблокируйте карты и дистанционный доступ, затем смените пароли МСИ и банкинга. Проверьте кредитный отчёт в Кредитном регистре Нацбанка: мошенники иногда успевают подать заявку на кредит. Чем быстрее вы действуете, тем меньше они успеют.
Электронные медкарты в Беларуси вообще существуют?
Да, здравоохранение действительно переходит на электронные документы, и мошенники этим пользуются. Но от пациента для этого ничего не требуется: не нужно ничего «подтверждать» по телефону, диктовать коды или переходить по ссылкам.
Как понять, что звонят действительно из поликлиники?
Самый надёжный способ — положить трубку и перезвонить в регистратуру по официальному номеру с сайта поликлиники. Настоящий сотрудник отнесётся к этому с пониманием, мошенник — начнёт торопить и давить.
Источники
- БЕЛТА: как аферисты пользуются цифровизацией медицины
- ОНТ: мошенники обманывают под видом звонков из поликлиники, Белпочты и водоканала
Материал носит информационный характер и описывает типовые схемы обмана без указания конкретных лиц. Фактические данные приводятся по официальным сообщениям государственных органов Республики Беларусь со ссылками на первоисточники.