Звонок «из банка» или «из милиции»: как работает телефонное мошенничество (вишинг) в Беларуси
Вишинг — это выманивание денег и кодов по телефону. Звонящий представляется сотрудником банка, милиции, Нацбанка или мобильного оператора и под предлогом «спасения ваших денег» убеждает перевести сбережения на «безопасный счёт», продиктовать код из SMS или установить приложение. Перевод на «безопасный счёт» милиция называет одной из самых массовых схем дистанционных хищений в Беларуси: по данным МВД, в отдельные дни поступает около сотни сообщений о таких звонках за сутки.
Как работает схема
Всё начинается со звонка — чаще всего в Viber или WhatsApp, иногда с подменного «городского» номера. На аватарке может стоять логотип банка или герб. Собеседник обращается по имени-отчеству и представляется «специалистом службы безопасности банка», «сотрудником Нацбанка» или оператором связи. Легенда всегда срочная: «по вашему счёту подозрительная операция», «на вас оформляют кредит», «ваш номер сегодня отключат».
Дальше — эскалация. Вас «переключают» на «старшего специалиста» или «следователя», в мессенджер присылают фото «служебного удостоверения» и «постановления». Обязательное условие — секретность: «идёт спецоперация, никому не рассказывайте, даже сотрудники банка могут быть соучастниками». Это нужно, чтобы отрезать вас от людей, которые могли бы остановить обман.
Развязка бывает разной, но цель одна. Вас просят продиктовать код из SMS (на деле это код входа в интернет-банкинг или подтверждение платежа), установить «защитное приложение» по ссылке (в реальности — программу удалённого доступа к телефону), снять наличные и внести их через инфокиоск на «безопасный», «резервный» или «временный» счёт. Отдельный приём — «зеркальный кредит»: жертву убеждают самой взять кредит, чтобы «аннулировать заявку мошенников», и перевести деньги им.
Есть и чисто белорусский вариант — «продление договора с оператором». Звонящий представляется сотрудником А1, МТС или life:) и сообщает, что договор заканчивается и номер отключат. Просит паспортные данные, код из SMS или установку «приложения оператора» по ссылке. МТС официально напоминает: договоры с мобильными операторами бессрочные и никакого «продления» не требуют, а сотрудники операторов не звонят через мессенджеры и с иностранных номеров.
Если жертва выполняет требования, деньги за считаные минуты уходят на подставные карты и зарубежные реквизиты, откуда их почти невозможно вернуть. Именно поэтому мошенники так давят на срочность: каждая минута раздумий и один звонок в реальный банк разрушают всю схему.
Признаки: перед вами мошенник, если…
- «Банк», «милиция» или «Нацбанк» звонят в Viber или WhatsApp — реальные сотрудники так не звонят.
- Разговор начинается с угрозы: «на вас оформляют кредит», «счёт заблокируют», «номер отключат сегодня».
- Просят код из SMS, номер карты, CVV или паспортные данные — настоящему сотруднику банка они не нужны.
- Требуют не класть трубку и никому не рассказывать о разговоре.
- Звучат слова «безопасный счёт», «резервный счёт», «декларирование денег» — таких счетов и процедур не существует.
- Предлагают установить приложение по ссылке или включить демонстрацию экрана.
- Трубку передают «следователю», а в мессенджер присылают фото «удостоверения» и «постановления».
- Оператор связи требует «продлить договор» — договоры с А1, МТС и life:) бессрочные.
Уже попались? Что делать в первый час
- Положите трубку и сразу заблокируйте карту — в приложении банка или по номеру на обороте карты. Если диктовали коды из SMS, попросите банк заблокировать и доступ к интернет-банкингу.
- Если устанавливали приложение по ссылке — включите авиарежим, удалите его, а лучше сбросьте телефон до заводских настроек. До этого не заходите в банковские приложения с этого телефона.
- Смените пароли: интернет-банкинг, МСИ, электронная почта, мессенджеры. Завершите все активные сессии на чужих устройствах.
- Позвоните в свой банк и сообщите о мошенничестве: в первые минуты часть переводов ещё можно остановить или оспорить.
- Если под диктовку оформили кредит — немедленно письменно уведомьте банк, что кредит взят под воздействием мошенников, и не переводите эти деньги никуда.
- Напишите заявление в РОВД по месту жительства: приложите номера, с которых звонили, скриншоты переписки и выписку по счёту.
Как защититься заранее
- Одно железное правило: любой разговор о деньгах по телефону — повод положить трубку и самому перезвонить в банк по номеру с оборота карты.
- Никому и никогда не сообщайте коды из SMS — ни «банку», ни «милиции», ни «оператору». Код нужен только для того, чтобы вы сами ввели его на официальном сайте или в приложении.
- Включите в Viber запрет звонков от незнакомых контактов (Настройки → Вызовы) и не отвечайте на видеозвонки с неизвестных номеров.
- Установите в банке лимиты на переводы и снятие наличных — это буфер на случай, если давление сработает.
- Помните: «безопасных счетов» не существует, а милиция никогда не решает вопросы о деньгах по телефону.
- Проговорите схему с пожилыми родителями — именно на пожилых людей рассчитан сценарий с «безопасным счётом» и «следователем».
Куда сообщать в Беларуси
- Милиция — 102
Круглосуточно. При хищении денег подавайте заявление в РОВД по месту жительства — это официальный старт расследования.
- Ваш банк — телефон на обороте карты
Если назвали коды или данные карты — немедленно блокируйте карту и оспаривайте операции через банк.
Официальный бот милиции: проверка подозрительных аккаунтов и сайтов, приём сообщений о мошенниках.
Сообщить о фишинговом сайте или вредоносной рассылке: форма на сайте или [email protected].
Расскажите о новой схеме через нашу форму — проверим, предупредим читателей и передадим данные в МВД.
Частые вопросы
Мне звонят из банка и говорят, что на меня оформляют кредит. Это может быть правдой?
Нет. Банки не звонят с такими новостями и тем более не просят «спасать» деньги переводами. Если сомневаетесь — положите трубку и сами позвоните в банк по номеру с оборота карты или из официального приложения. Настоящий сотрудник спокойно отнесётся к тому, что вы прервали разговор для проверки.
Могут ли из милиции звонить по Viber или WhatsApp?
Нет. Сотрудники милиции, Следственного комитета и КГБ не звонят гражданам через мессенджеры, не присылают фото удостоверений и не обсуждают по телефону ваши счета и наличные. Любой такой звонок — мошенничество. Проверить информацию можно, позвонив по номеру 102.
Что такое «безопасный счёт» в банке?
Его не существует. Ни в одном банке Беларуси нет «безопасных», «резервных» или «временных» счетов, на которые нужно переводить деньги при угрозе. Это выдумка мошенников: счёт, который вам диктуют, принадлежит подставному лицу, и переведённые туда деньги сразу обналичиваются.
Я продиктовал код из SMS, но деньги пока на месте. Всё обошлось?
Нет, действовать нужно немедленно. Код из SMS мог открыть мошенникам вход в ваш интернет-банкинг, и списание может произойти в любой момент. Срочно заблокируйте карту и доступ к интернет-банкингу через свой банк, смените пароли и напишите заявление в РОВД.
Источники
- ОАЦ при Президенте РБ: что такое вишинг и как он работает
- МВД: вишинг и фишинг — опасности и профилактика (pravo.by, 2024)
- МТС: участились звонки мошенников с «продлением договора» (09.2025)
- БЕЛТА: около 100 сообщений о звонках мошенников за сутки (2026)
Материал носит информационный характер и описывает типовые схемы обмана без указания конкретных лиц. Фактические данные приводятся по официальным сообщениям государственных органов Республики Беларусь со ссылками на первоисточники.