«Меняем домофон, продиктуйте код из SMS»: как работает домофонная схема мошенников в Беларуси
Осенью 2025 года по Беларуси прокатилась волна звонков «от домофонной службы»: под предлогом замены домофона и «активации новых ключей» у людей выманивают коды из SMS. По данным Нацбанка, только с 1 августа 2025 года зафиксировано 80 таких инцидентов, а ущерб превысил 220 тысяч рублей. Схема опасна тем, что просьба звучит буднично и безобидно — а код из SMS на деле открывает мошенникам ваш интернет-банкинг.
Как работает схема
Звонит «мастер домофонной службы»: в вашем подъезде меняют домофон, старые ключи скоро перестанут работать. Чтобы «оставить заявку» или «активировать новые ключи», просят назвать номер квартиры, телефон и продиктовать код, который «сейчас придёт в SMS». Никакой паники и угроз — обычный бытовой звонок, поэтому схема срабатывает даже на осторожных людях.
Код из SMS на самом деле подтверждает вход в ваш интернет-банкинг или Межбанковскую систему идентификации (МСИ). Продиктовав его, вы фактически впускаете мошенников в свои счета. Иногда вместо кода присылают ссылку «на заявку»: по ней скачивается программа удалённого доступа к телефону либо вредонос, который блокирует смартфон — за разблокировку требуют выкуп.
Затем часто начинается вторая серия: перезванивает «сотрудник милиции» или «КГБ» и заявляет, что вы продиктовали код преступникам, на вас «оформлен кредит» или вы «профинансировали запрещённую деятельность». Дальше классика телефонного мошенничества: предлагают «задекларировать» наличные, перевести деньги на «безопасный счёт» или оформить «зеркальный кредит», чтобы «спасти» сбережения.
Есть вариант вообще без звонка: на подъезде вешают объявление о замене домофона с QR-кодом «для заказа ключей». Код ведёт на фишинговую страницу или на скачивание приложения, которое даёт мошенникам доступ к данным телефона. Нацбанк описывал этот сценарий отдельно: настоящие обслуживающие организации так заявки не собирают.
Признаки: перед вами мошенник, если…
- «Домофонная компания» сама звонит и просит «активировать ключи» — реальные организации о замене сообщают через ЖЭС или товарищество, а ключи выдают лично.
- Для «заявки на ключи» нужен код из SMS — коды подтверждают вход в банк или МСИ, домофону они не нужны в принципе.
- Просят перейти по ссылке или отсканировать QR-код «для заказа ключей».
- После первого звонка перезванивает «милиция», «КГБ» или «Нацбанк».
- В разговоре появляются слова «безопасный счёт», «декларирование денег», «зеркальный кредит».
- Вас торопят: «замена сегодня, без активации останетесь без ключей».
- Номер звонящего — мессенджер или незнакомый мобильный, а не телефон вашей обслуживающей организации.
Уже попались? Что делать в первый час
- Если продиктовали код — немедленно позвоните в свой банк и заблокируйте карту и доступ к интернет-банкингу.
- Смените пароли интернет-банкинга и МСИ, завершите все активные сессии на чужих устройствах.
- Если сканировали QR или ставили приложение по ссылке — включите авиарежим, удалите программу, при малейших сомнениях сбросьте телефон до заводских настроек. До этого не заходите в банковские приложения.
- Закажите кредитный отчёт в Кредитном регистре Нацбанка (creditregister.by) и проверьте, не оформлен ли на вас кредит.
- Напишите заявление в РОВД: приложите номер звонившего, скриншоты SMS и выписку по счёту.
- Предупредите соседей и чат дома — мошенники обзванивают подъезды целиком.
Как защититься заранее
- Код из SMS вы только вводите сами и никогда не диктуете вслух — ни «домофонщику», ни «банку», ни «милиции».
- Все вопросы по домофону решайте через свой ЖЭС, управляющую компанию или товарищество — перезвоните по номеру из жировки, а не по тому, с которого звонили.
- Не сканируйте QR-коды с объявлений в подъезде о «заказе ключей» — заявки на ключи так не оформляют.
- Не устанавливайте приложения по ссылкам из SMS и мессенджеров — только из официальных магазинов.
- Расскажите о схеме пожилым родственникам: звонок про домофон звучит безобидно, и именно на это сделан расчёт.
Куда сообщать в Беларуси
- Милиция — 102
Круглосуточно. При хищении денег подавайте заявление в РОВД по месту жительства — это официальный старт расследования.
- Ваш банк — телефон на обороте карты
Если назвали коды или данные карты — немедленно блокируйте карту и оспаривайте операции через банк.
Официальный бот милиции: проверка подозрительных аккаунтов и сайтов, приём сообщений о мошенниках.
Сообщить о фишинговом сайте или вредоносной рассылке: форма на сайте или [email protected].
Расскажите о новой схеме через нашу форму — проверим, предупредим читателей и передадим данные в МВД.
Частые вопросы
Мне позвонили про замену домофона и просят код из SMS — это законно?
Нет, это мошенничество. Настоящие домофонные компании не обзванивают жильцов и не запрашивают никакие коды: о замене оборудования сообщают через управляющую компанию или объявлением, а ключи выдают лично. Код из SMS нужен мошенникам для входа в ваш интернет-банкинг или МСИ.
Я продиктовал код «домофонщику». Что теперь будет и что делать?
Мошенники могли получить доступ к вашему интернет-банкингу и оформить переводы или кредит от вашего имени. Немедленно заблокируйте карту и интернет-банкинг через свой банк, смените пароли, проверьте кредитную историю в Кредитном регистре Нацбанка и подайте заявление в РОВД. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов остановить списания.
Правда ли, что в Беларуси была волна домофонных мошенничеств?
Да. По данным Нацбанка, с 1 августа 2025 года банковская система зафиксировала 80 инцидентов по «домофонной» схеме, ущерб превысил 220 тысяч рублей. Осенью 2025-го о схеме предупреждали Нацбанк и милиция, а звонки фиксировались по всей стране.
Как на самом деле происходит замена домофона в доме?
Решение о замене принимает обслуживающая организация, ЖЭС или товарищество собственников. Жильцов информируют объявлением в подъезде или через квитанции, а ключи выдают лично — в офисе организации или через уполномоченного по подъезду. Никакие SMS-коды, ссылки и QR-заявки при этом не используются.
Источники
- БЕЛТА: Нацбанк — ущерб от «домофонных» аферистов превысил Br220 тыс. (09.2025)
- СБ. Беларусь сегодня: милиция предупреждает о домофонных аферах (02.2026)
- МВД: вишинг и фишинг — опасности и профилактика (pravo.by, 2024)
Материал носит информационный характер и описывает типовые схемы обмана без указания конкретных лиц. Фактические данные приводятся по официальным сообщениям государственных органов Республики Беларусь со ссылками на первоисточники.