
Служба 115 в Минске переходит на ИИ-агентов: внедрение завершат к 2027 году
До конца 2027 года минский контакт-центр 115 получит новое программное обеспечение с поддержкой ИИ. Интеллектуальные агенты будут принимать обращения наравне с живыми операторами. За первое полугодие 2026 года служба обработала более 850 тысяч заявок.



