Apple выплатит $250 млн за преувеличенные обещания об ИИ-функциях Siri

Apple урегулировала коллективный иск на $250 млн — покупатели обвинили компанию в том, что та намеренно завысила готовность и возможности ИИ-функций перед запуском iPhone 16. Об условиях мирового соглашения первой сообщила газета Financial Times. Вину Apple в суде так и не признала, однако предпочла договориться, а не продолжать судебное разбирательство.

Истцы утверждали: рекламная кампания Apple Intelligence создала у потребителей впечатление, что передовые ИИ-инструменты — прежде всего обновлённый голосовой ассистент Siri — будут доступны практически сразу после покупки устройства. По факту многие из обещанных возможностей к моменту продаж либо отсутствовали, либо работали в ограниченном режиме.

Кто пострадал и сколько можно получить

Под действие соглашения подпадают жители США, купившие iPhone 15 или iPhone 16 в период с 10 июня 2024 года по 29 марта 2025 года. Каждый такой покупатель вправе претендовать на компенсацию до $95 за устройство.

Иск квалифицировал действия Apple как ложную рекламу: маркетинговые материалы, по мнению истцов, прямо влияли на решение о покупке, формируя ожидания относительно функций, которые фактически не были готовы. Показательно, что Apple не признала нарушений — это стандартная практика при мировых соглашениях, позволяющая избежать прецедента и затяжных судебных издержек.

Что не так с Siri и Apple Intelligence

Apple анонсировала Apple Intelligence на конференции WWDC 2024, пообещав радикально переработать Siri: ассистент должен был научиться понимать контекст, работать с личными данными пользователя и по возможностям приблизиться к таким системам, как ChatGPT или Claude от Anthropic. Именно этот разрыв между обещанным и реальным и стал основой иска.

По имеющимся данным, обновлённая версия Siri будет частично работать на базе Google Gemini. Более свежие источники указывают, что в следующей версии iOS Apple может предоставить пользователям выбор из нескольких сторонних языковых моделей. Это косвенно признаёт, что собственные разработки компании пока не дотягивают до конкурентов.

Соглашение было объявлено незадолго до ежегодной конференции разработчиков WWDC, которая пройдёт 8 июня 2026 года. Там Apple планирует показать обновлённую версию ИИ-ассистента — по сути, то, что обещалось ещё два года назад.

Почему это важно за пределами США

Дело Apple — наглядный прецедент для всей индустрии: суды готовы рассматривать маркетинговые обещания об ИИ-функциях как юридически значимые заявления, а не просто рекламные слоганы. Для технологических компаний это означает, что разрыв между анонсом и реальной готовностью продукта теперь несёт прямые финансовые риски.

Для белорусского IT-рынка ситуация актуальна в нескольких измерениях. Резиденты ПВТ, разрабатывающие продукты с ИИ-компонентами для западных рынков, должны учитывать: описание функциональности в маркетинговых материалах и App Store-листингах может стать основанием для иска, если реальные возможности продукта расходятся с заявленными. Регуляторы США и ЕС последовательно ужесточают требования к прозрачности в этой сфере.

Отдельный вопрос — доверие потребителей к ИИ-продуктам в целом. Когда крупнейшая технологическая компания мира выплачивает четверть миллиарда долларов за невыполненные обещания, планка ожиданий к любым ИИ-анонсам неизбежно повышается. Пользователи становятся скептичнее — и это касается не только Apple, но и любого вендора, продвигающего продукты под флагом искусственного интеллекта.

— По материалам TechCrunch: оригинальная статья. Перевод и адаптация — редакция Digital Business.