Индийские IT-гиганты хотят стать посредниками между ИИ и корпорациями США

Девять из десяти топ-менеджеров западных компаний экспериментируют с искусственным интеллектом — но 60% из них признают, что их данные и технологическая инфраструктура к реальному внедрению не готовы. Индийская IT-отрасль с совокупной выручкой $300 млрд видит в этом разрыве главную точку роста на ближайшее десятилетие. TCS, Infosys, Wipro и Tech Mahindra претендуют на роль посредников между создателями ИИ-моделей и корпоративными клиентами.

По данным августовского отчёта MIT Media Lab за 2025 год, 95% пилотных проектов на базе генеративного ИИ в компаниях заканчиваются неудачей. Причина — не слабость самих моделей, а провалы интеграции и «разрыв в компетенциях» между доступными инструментами и командами, которые их внедряют. Именно этот разрыв индийские IT-компании называют своей главной возможностью.

Что такое «deployment gap» и почему это выгодно индийским компаниям

Ко-основатель и неисполнительный председатель совета директоров Infosys Нандан Нилекани описывает ситуацию просто: технологии ИИ развиваются несравнимо быстрее, чем их реальное применение внутри крупных корпораций. На инвестиционном дне Infosys в феврале он привёл показательный пример: в некоторых компаниях до сих пор работают специалисты 70–75 лет, потому что только они понимают, как устроены унаследованные системы.

Этот «deployment gap» — накопленный за десятилетия технологический, процессный и культурный долг предприятий — и есть та среда, в которой индийские IT-компании работают давно. TCS обслуживает ключевые технологические системы Citibank, General Motors, Johnson & Johnson и Rolls-Royce. В штате компании почти 600 000 сотрудников. Infosys с 320 000 сотрудников работает с Goldman Sachs, Apple и Mastercard. Вместе с HCLTech, Wipro и Tech Mahindra эти компании десятилетиями поддерживали технологический хребет западного бизнеса.

Цифры подтверждают разворот стратегии. TCS отчиталась о $2,3 млрд аннуализированной выручки от ИИ-услуг в первом квартале 2026 года — это около 7,5% от общей выручки, рост с $1,8 млрд кварталом ранее. Infosys ведёт ИИ-проекты для 90% из 200 своих крупных корпоративных клиентов; доля ИИ-услуг в выручке за последний квартал 2025 года составила 5,5%. Tech Mahindra фиксирует спрос на ИИ-решения в производстве, телекоме, банкинге и здравоохранении.

Конкуренция с американскими гигантами — и ограничения индийской модели

Позиционирование индийских компаний как «среднего звена» внедрения ставит их в прямую конкуренцию с американскими консалтинговыми и технологическими гигантами. IBM сообщила, что её портфель генеративного ИИ превысил $12,5 млрд в 2025 году. Accenture сделала ИИ центром всей стратегии и провела ряд профильных поглощений. Deloitte и McKinsey также заключили партнёрства с OpenAI и Anthropic.

ТCS, в свою очередь, имеет соглашения с Google Cloud, Nvidia, OpenAI и Microsoft. Infosys партнёрится с Anthropic и OpenAI. Все игроки охотятся за одними и теми же клиентами и одними и теми же бюджетными строками.

Однако аналитики указывают на структурное ограничение индийской модели. Эшвин Венкатесан, директор по исследованиям консалтинговой компании HFS Research, формулирует проблему прямо: близость к системам — это не то же самое, что близость к решениям, которые имеют значение. По его словам, ни одна из индийских IT-компаний стабильно не занимает позицию «советника на входе» — той роли, которую клиенты сейчас явно запрашивают.

««Реальная ценность IT-отрасли — это контекст и понимание бизнес- и технологического ландшафта каждого предприятия, и умение заставить правильную технологию работать внутри процессов», — сказал председатель Tata Group Н. Чандрасекаран на India AI Impact Summit в Нью-Дели в феврале.»

Проблема в том, что индийские компании традиционно подключаются к проекту уже после того, как консалтинговая фирма сформулировала задачу. Это ограничивает их влияние на стратегическое направление и коммерческие условия. Венкатесан называет это «разрывом в консалтинговых компетенциях» по сравнению с Accenture, Deloitte или McKinsey.

Риски: ИИ-агенты могут уничтожить собственную бизнес-модель

Есть и более острая угроза — внутренняя. Именно автоматизация рутинных процессов была основой бизнеса индийских IT-компаний на протяжении десятилетий. Аgentic AI — системы, способные самостоятельно выполнять цепочки задач, — прямо атакует эту модель.

В феврале 2025 года Anthropic выпустила плагин Claude Cowork, ориентированный на автоматизацию высокообъёмной рутинной работы. Рынок отреагировал немедленно: индийский бенчмарковый индекс IT-акций упал почти на 6%. Логика проста: если индийские IT-компании успешно внедрят ИИ-агентов, которые заменят работу 500 офшорных сотрудников, они подорвут собственные традиционные источники дохода.

Тем не менее ставки слишком высоки, чтобы оставаться в стороне. По оценке Infosys, совокупный адресный рынок ИИ-услуг к 2030 году может достичь $300–400 млрд. Компании, которые помогут крупным корпорациям пройти ИИ-трансформацию, окажутся в центре одного из крупнейших технологических циклов расходов в истории.

Для белорусских IT-компаний и специалистов эта динамика имеет прямое значение. Резиденты ПВТ, работающие на аутсорсинге для западных клиентов, сталкиваются с той же структурной развилкой: оставаться исполнителями задач или двигаться в сторону консалтинга и управления внедрением. Индийский опыт показывает, что второй путь требует не только технических компетенций, но и способности формировать повестку на уровне бизнес-решений — а это принципиально иная позиция за столом переговоров.

— По материалам Rest of World: оригинальная статья. Перевод и адаптация — редакция Digital Business.