Инженер, который превращает ChatGPT в суперприложение: интервью с главой продуктов OpenAI

OpenAI переживает крупнейшую реструктуризацию продуктового портфеля за всю свою историю. Компания закрыла несколько самостоятельных сервисов — в том числе видеоприложение Sora и платформу для учёных — и сосредоточила ресурсы на одной цели: превратить ChatGPT в универсального персонального агента, который компания внутри называет «суперприложением». Возглавить этот проект поручили Тибо Сотто (Thibault Sottiaux), которого в прошлом месяце назначили руководителем ключевых продуктов OpenAI.

Сотто теперь отвечает одновременно за ChatGPT и Codex и подчиняется напрямую Грегу Брокману — сооснователю OpenAI, который временно курирует все продуктовые команды, пока генеральный директор по развёртыванию AGI Фиджи Симо находится на больничном. Ставки высоки: ChatGPT используют почти миллиард человек еженедельно, а компания движется к IPO в условиях жёсткой конкуренции с Google и Anthropic.

От AlphaGo до ChatGPT: инженерный путь Сотто

Сотто вырос в Бельгии, изучал прикладную математику и в 2015 году пришёл в лондонский офис Google, где работал над Google Maps. Затем перешёл в Google DeepMind, где участвовал в создании инфраструктуры для исследовательских проектов — в том числе для AlphaGo, первой программы ИИ, победившей чемпиона мира по го в 2016 году.

Когда в 2022 году вышел ChatGPT, Сотто, по его словам, почувствовал, что DeepMind «сидит на этой идее почти два года и просто не делает ничего». Он переехал в Сан-Франциско и в 2024 году официально присоединился к OpenAI. Первые месяцы занимался внутренними инструментами для исследователей — ровно тем же, чем занимался в DeepMind. Но вскоре начал строить то, что стало Codex.

По мере роста популярности Codex Сотто превратился в узнаваемую фигуру в сообществе разработчиков: лично отвечал на баг-репорты в X и сбрасывал недельные лимиты токенов по просьбам инженеров. Теперь его аудитория расширилась до сотен миллионов обычных пользователей — и это принципиально другая задача.

Что такое суперприложение по версии OpenAI

Концепция «суперприложения» пришла из Азии: WeChat и Alipay стали универсальными платформами, потому что строили финансовую и информационную инфраструктуру с нуля. В США и Европе эта инфраструктура уже существует — Gmail, Instagram, Venmo, банковские карты. Поэтому OpenAI придётся не заменять экосистему, а встраиваться в неё.

Компания уже делает шаги в этом направлении. На этой неделе объявлено о расширенном партнёрстве с Visa для агентских платежей. Ранее появились интеграции ChatGPT и Codex с почтой, Slack и календарём. Сотто описывает конечную цель как «лучшего в мире персонального агента, который глубоко понимает, что важно для конкретного человека».

Под капотом суперприложение будет работать на базе Codex, превращённого в агент общего назначения и встроенного в ChatGPT. Для выполнения задачи агент может писать код, вызывать API или искать информацию в интернете — пользователь этого не увидит. Он просто формулирует запрос на естественном языке. Команда, которая строит суперприложение, по меркам масштаба проекта невелика: два месяца назад в Codex работало около 40 человек.

Почему предыдущие попытки не сработали

OpenAI уже пробовала запустить агентов раньше. В прошлом году появился Operator — инструмент внутри ChatGPT для автономной навигации по вебу. Позже он трансформировался в ChatGPT Agent, но ни один из продуктов не получил заметного распространения. Сотто объясняет это просто: «Мы были слишком рано». Модели, которые их питали, были недостаточно надёжны, поэтому функциональность пришлось жёстко ограничить.

Сейчас, по его словам, технология готова. Но остаётся другая проблема: большинство пользователей не понимают, что именно можно поручить агенту. Разработчики быстро освоили автоматизацию через агентов, но массовая аудитория — нет.

««Нам нужно вести пользователя за собой. Сначала — небольшие задачи, потом — постепенно наращивать доверие к тому, что ChatGPT справится с чем-то большим. Возможно, потом вы начнёте рассказывать коллегам, друзьям и семье об этих новых возможностях. И сама модель должна сыграть здесь роль наставника», — говорит Сотто.»

Конкретных сроков выхода суперприложения Сотто не называет — только «скоро». При этом уточняет, что многое из того, что войдёт в обновлённый ChatGPT, уже доступно в приложении Codex. OpenAI планирует объединить Codex и ChatGPT в ближайшие недели и предпочитает серию небольших релизов одному громкому запуску — чтобы собирать обратную связь на ходу.

Что это значит для рынка и белорусских разработчиков

Для белорусских IT-специалистов и компаний из ПВТ трансформация ChatGPT в агентную платформу — не абстрактная новость. Codex уже активно используется в разработке: многие команды встроили его в CI/CD-пайплайны и code review. Если суперприложение действительно объединит агентные возможности Codex с пользовательским интерфейсом ChatGPT, это изменит не только то, как пишется код, но и как управляются рабочие процессы в целом.

Отдельный вопрос — конкуренция. OpenAI строит суперприложение, опираясь на сторонние сервисы: почту, мессенджеры, платёжные системы. Это делает платформу уязвимой: Google, Microsoft или Meta могут в любой момент ограничить доступ к своей инфраструктуре. Сотто, судя по интервью, осознаёт этот риск, но убеждён, что ценность универсального агента перевесит зависимость от экосистем. Проверить этот тезис предстоит уже в ближайшие месяцы.

— По материалам Wired: оригинальная статья. Перевод и адаптация — редакция Digital Business.