Truecaller сокращает 15% персонала на фоне обвала рекламных доходов

Шведский сервис идентификации звонков Truecaller объявил о сокращении 70 сотрудников — около 15% штата — во втором квартале 2026 года. Решение последовало за публикацией финансовых результатов за первый квартал, которые показали резкое падение выручки и прибыли сразу по нескольким направлениям.

По итогам Q1 2026 чистые продажи компании упали на 27% — до 362 млн шведских крон (около $39,3 млн). В Индии, которая остаётся главным рынком Truecaller, спад оказался ещё глубже: минус 41% год к году. Рекламная выручка просела на 44%.

Три удара по бизнес-модели

CEO компании Ришит Джунджунвала на звонке с аналитиками назвал три ключевых фактора провала. Первый — исчезновение рекламных бюджетов от индийских платформ реального денежного гейминга. В августе 2025 года Индия запретила приложения вроде Dream11 и MPL, где пользователи вкладывали деньги в фэнтези-спорт. Отраслевые объединения оценивали этот рынок в $23 млрд. Первый квартал традиционно совпадает с сезоном IPL — Индийской премьер-лиги по крикету, когда гейминговые платформы тратили на рекламу особенно активно. Теперь этого источника дохода нет.

Второй удар — смена алгоритмов программатик-партнёра. Аналитики ещё в начале года идентифицировали его как Google. Изменения в алгоритмах напрямую снизили эффективность и объём рекламных размещений через Truecaller.

Третий фактор — конфликт на Ближнем Востоке, который сократил рекламные доходы компании из этого региона. Джунджунвала признал, что совокупность всех трёх обстоятельств сделала сравнение с прошлым годом «особенно слабым».

Структурные проблемы глубже квартального отчёта

Помимо разовых шоков, Truecaller сталкивается с долгосрочным давлением на своём ключевом рынке. Индийские телекоммуникационные операторы развивают собственный сервис идентификации звонков — CNAP (Calling Name Presentation). Это встроенная в сеть функция, которая не требует установки стороннего приложения. Если CNAP получит широкое распространение, ценностное предложение Truecaller для рядового пользователя существенно ослабнет.

Статистика загрузок уже отражает эту тенденцию: в 2025 году количество скачиваний приложения снизилось на 5% год к году. При этом аудитория всё ещё велика — в первом квартале компания преодолела отметку 500 млн активных пользователей.

На этом фоне Truecaller делает ставку на монетизацию через подписки. Подписочная выручка выросла на 27% и теперь составляет 31% от общих продаж. Компания добавляет платные функции — AI Assistant и Family Protection — чтобы удержать платящих пользователей и снизить зависимость от рекламной модели.

Акции Truecaller с начала 2026 года потеряли более 26%, а за последние 12 месяцев — свыше 79%. После публикации квартальных результатов бумаги показали небольшое восстановление, однако фундаментальные вопросы о диверсификации бизнеса остаются открытыми.

Что это означает для рынка и смежных игроков

История Truecaller — показательный кейс о рисках гиперконцентрации на одном рынке и одной бизнес-модели. Компания выстроила рекламный бизнес вокруг специфической экосистемы: массовая индийская аудитория плюс агрессивные рекламодатели из гейминга. Когда регулятор убрал целую категорию рекламодателей, а алгоритмы партнёра изменились — модель посыпалась одновременно с двух сторон.

Для белорусских IT-компаний, ориентированных на рекламные или freemium-модели с выходом на развивающиеся рынки, этот кейс напоминает о необходимости диверсификации источников дохода. Зависимость от одного крупного рекламного партнёра (в данном случае — предположительно Google) или от одной вертикали рекламодателей создаёт системный риск, который сложно хеджировать операционными мерами.

Truecaller сейчас пытается переложить центр тяжести на подписки — стратегия разумная, но запоздалая. Переход от рекламной к подписочной модели требует времени и переосмысления продукта, а не только добавления новых фич. Насколько быстро компании удастся стабилизировать выручку — покажут результаты второго квартала.

— По материалам TechCrunch: оригинальная статья. Перевод и адаптация — редакция Digital Business.